1. nodaļa: pēcpārdošanas pakalpojuma kontaktinformācija
Liu kungs: 19129386951
2. nodaļa: pēcpārdošanas dienesta projekta apraksts
Tūlītēja ziņojumapmaiņas pakalpojums
Nodrošiniet attālu tehnisko norādījumu, izmantojot tūlītēju ziņojumapmaiņas rīkus, piemēram, tālruni, WhatApp, e-pastu, wechat utt., Un palīdzot displeja lietošanas laikā risināt patoloģiskas situācijas
Instalācijas vadlīnijas uz vietas, atkļūdošanas un apmācības pakalpojumi
Nosūtiet inženierzinātņu un tehnisko personālu uz displeja vietni, lai sniegtu instalācijas vadlīnijas, atkļūdošanu, uzturēšanu, apmācību un citus tehniskos pakalpojumus.
Detaļas atgriežas rūpnīcā remonta pakalpojumam
☆ Definīcija: kļūdainas detaļas tiek nosūtītas uz Huamite remonta pakalpojumam
☆ Darbība:
Atbalstiet materiālu problēmas, izmantojot Huamite oficiālo vietni vai pēcpārdošanas servisa kontakta numuru (ja Huamite nosaka, ka produktam ir iespējama kļūda, tas sniegs projekta numuru un adreses informāciju remontam) Uzrakstiet projekta numuru uz iepakojuma kastes virsmas un eksprespasniedzēju slīdēšanu, atzīmējiet to pēc nepieciešamības un nosūtiet to uz adresi, ko nodrošina Huamīts. Lūdzu, iesaiņošanai izmantojiet oriģinālo iepakojuma kārbu, lai novērstu transporta bojājumus. Atgriezti produkti jāiesaiņo un jāpārvadā atbilstošā veidā un jāapdrošina klientu uzņēmuma vārdā. Huamīts nav atbildīgs par jebkādiem bojājumiem, ko rada nepareizs iesaiņojums, nepareizs transports vai citi faktori pārvadāšanas laikā
☆ Atgriešanās laika ierobežojums (aprēķināts no detaļu saņemšanas datuma):
| Detaļu nosaukums | Pakalpojuma reakcijas laiks |
| Kartes\/saņemšanas kartes\/funkcijas kartes nosūtīšana | Izdots 15 darba dienu laikā |
| Strāvas padeves maiņa | Izdots 15 darba dienu laikā |
| Moduļi | Izdots 15 darba dienu laikā |
| Citi aksesuāri vai aprīkojums |
Izdots atbilstoši īpašiem apstākļiem |
Uzturēšanas pakalpojums uz vietas
☆ Definīcija: kad kļūdas līmenis sasniedz 3. līmeni, inženierus un tehniķus var nosūtīt uz vietni, lai nodrošinātu
uzturēšanas pakalpojumi.
☆ Kļūdas līmeņa noteikšana:
| Atteices līmenis | Sprieduma kritēriji | Sniegtie pakalpojumi |
| 1. līmeņa vaina | Savienojuma problēmas ar displeja ekrāna kabeļiem, tīkla kabeļiem, barošanas kabeļiem, signāla kabeļiem utt., Parametru iestatījumiem un sistēmas programmatūras kļūmēm | tūlītēja ziņojumapmaiņas pakalpojums |
| 2. līmeņa vaina | Moduļa kļūme, maiņas barošanas avots, procesors, saņemšanas karte, funkciju karte, kartes un citu piederumu vai aprīkojuma sūtīšana vai aprīkojums | Detaļas atgriežas rūpnīcā remonta veikšanai |
| 3. līmeņa vaina | Parādīt pikseļu ārpuskontroles ātrumu, kļūdainu moduļu skaits pārsniedz 10% no moduļu skaita, saņemšanas kartēm un barošanas avotiem | Uz vietas uz vietas remonts |
Uz vietas esošajiem tehniskā atbalsta dienestiem galvenajiem pasākumiem
Nodrošiniet uz vietas esošajiem tehniskā atbalsta pakalpojumiem galvenajiem pasākumiem, nosūtīšanas inženierijai un tehniskajam personālam uz pasākuma vietni, lai sniegtu tehnisko atbalstu, lai pasākuma laikā nodrošinātu displeja ekrāna parasto darbību.
3. nodaļa pēcpārdošanas pakalpojumu noteikumi
Garantijas periods
Garantijas periods sākas no pieņemšanas datuma un ir viens gads. Ja līgumā ir noteikts garantijas periods, to īsteno saskaņā ar līgumu.
Pēcpārdošanas pakalpojumu joma
Aparatūras un savienotāju kļūme displeja ekrānā, displeja ekrāna vadības sistēmas kļūme, kā arī rezerves daļas un aprīkojums, kas noteikts aprīkojuma līguma kļūmē.
Apmaksāti un neapmaksāti pakalpojumi
| Garantijas periodā | |
|
1. tūlītēja ziņojumapmaiņas pakalpojums 2. Rūpnīcas remonta pakalpojums funkcionālām kļūdainām detaļām |
Garantijas periodā BEZMAKSAS PAKALPOJUMS |
|
1. Displeja ekrāna kļūme, ko izraisa ne-huamete uzstādīšana un konstrukcija 2. Displeja ekrāna kļūme, ko izraisa nepareiza cilvēka darbība 3. Displeja ekrāna kļūme, ko izraisa dabas katastrofas 4. Tehniskā atbalsta pakalpojumi galvenajiem pasākumiem 5. Citi pakalpojumi ārpus līguma, par kuriem vienojas abas puses |
Garantijas periodā Apmaksāts pakalpojums |
|
Ārpus garantijas perioda |
|
| 1. tūlītēja ziņojumapmaiņas pakalpojums | Bezmaksas pakalpojumi |
| 2. Citi pēcpārdošanas pakalpojumi, izņemot tūlītējās ziņojumapmaiņas pakalpojumus | Apmaksāti pakalpojumi |
Pikseļu zaudējumu līmenis
| Pikseļu piķis P | Pilna ekrāna pikseļu ārpuskontroles ātrums (PZ) |
|
P mazāk vai vienāds ar 2 mm |
Pz lielāks vai vienāds ar 10 ppm |
|
2mm ＜ p mazāk vai vienāds ar 4 mm |
Pz lielāks vai vienāds ar 20 ppm |
|
4mm ＜ p mazāk vai vienāds ar 8 mm |
Pz lielāks vai vienāds ar 50 pp |
|
8mm ＜ p ＜ 20mm |
Pz lielāks vai vienāds ar 80 ppm |
|
P lielāks vai vienāds ar 20 mm |
Pz lielāks vai vienāds ar 100 ppm |
4. nodaļa Piesardzības pasākumi displeja ekrāna izmantošanai
Piesardzības pasākumi displeja ekrāna darbam ²
☆ Ieslēdziet ekrānu: vispirms ieslēdziet vadības datoru, lai tas varētu darboties normāli, pēc tam ieslēdziet LED displeja ekrānu
☆ Izslēdziet ekrānu: vispirms izslēdziet LED ekrāna jaudu, izslēdziet vadības programmatūru un pēc tam pareizi izslēdziet datoru; (Vispirms izslēdzot datoru, neizslēdzot displeja ekrānu, ekrānā būs spilgti plankumi, sadedzina lampu un tām ir nopietnas sekas)
☆, ieslēdzot un izslēgot LED displeja ekrānu, intervāla laikam jābūt lielākam par 5 minūtēm
☆ Ekrānu var ieslēgt un darbināt tikai pēc tam, kad dators iekļūst inženierzinātņu programmatūrā.
☆ Izvairieties no ekrāna ieslēgšanas pilnā baltā ekrāna stāvoklī, jo sistēmas trieciena strāva šajā laikā ir lielākā;
☆ Izvairieties no ekrāna ieslēgšanas ārpus kontroles stāvoklī, jo sistēmas trieciena strāva šajā laikā ir lielākā: dators nav ievadījis vadības programmatūru un citas programmas; B Dators nav ieslēgts; C Kontroles daļas jauda nav ieslēgta.
☆ Ja apkārtējā temperatūra ir pārāk augsta vai siltuma izkliedes apstākļi nav labi, esiet piesardzīgs, lai ilgu laiku neieslēgtu ekrānu.
☆ Kad LED displeja daļā līnija parādās ļoti spilgta, jums jāpievērš uzmanība, lai savlaicīgi izslēgtu ekrānu. Šajā stāvoklī nav ieteicams ilgu laiku atvērt ekrānu.
☆ Ja displeja ekrāna strāvas slēdzis bieži brauc, jums jāpārbauda ekrāns vai laika slēdzis jānomaina laikā.
☆ Regulāri pārbaudiet piekārto daļu stingrību. Ja ir atslābums, pievērsiet uzmanību savlaicīgai korekcijai, atkārtotai darbībai vai atjauniniet piekārtās daļas.
☆ Saskaņā ar displeja ekrāna un vadības daļas vidi izvairieties no kukaiņu kodumiem un vajadzības gadījumā novietojiet žurku atgrūšanu.
☆ Nenovietojiet zaļos augus uzstādītā displeja ekrāna priekšā
☆ Nelieciet gaisa kondicionēšanas kontaktligzdas ekrāna priekšā vai virs tā, un temperatūrai aiz ekrāna un ekrāna priekšpuses nevajadzētu pārāk atšķirties (lai izvairītos no kondensācijas)
Barošanas avota piesardzības pasākumi
☆ LED moduli darbina DC +5 V (darba spriegums: 4,2 ~ 5,2 V), un maiņstrāvas barošanas avots ir aizliegts; Barošanas avota termināļu pozitīvie un negatīvie stabi ir stingri aizliegti savienot apgriezti (piezīme: Kad produkts tiks savienots ar apgriezienu, produkts tiks sadedzināts vai pat izraisīs nopietnu ugunsgrēku)
☆ LED displeja ekrāna barošanas avota spriegums: 100-240 V frekvence: 50Hz ± 5%;
☆ Droša saskare ar zemi ir uzticama, zemes vads un neitrālais vads ir ticami izolēti, un barošanas avots ir savienots no lieljaudas aprīkojuma;
☆ Ja tiek atrasta īssavienojums, paklupšana, degšanas vads, smēķēšana un citas anomālijas, enerģijas padeve nav atkārtoti jāpārbauda, un problēma jāatrod laikā;
☆ Saglabājiet barošanas avotu stabilu un veiciet labu darbu, lai aizsargātu aizsardzību, lai izvairītos no zibens streikiem. Nelietojiet to skarbos dabiskos apstākļos, īpaši spēcīgās pērkona negaisā;
☆ Lielajam ekrānam jābūt darbinātam, jo visa ekrāna maksimālais jaudas stāvoklis ietekmēs visu jaudas sadales sistēmu;
☆ LED displeja ekrānam nav atļauts spēlēt visaugstāko spilgtuma pilno balto attēlu vairāk nekā pusstundu, lai neizraisītu, ja strāva ir pārāk liela, strāvas vads uzkarsēs, LED lampa tiks sabojāta, un tiks ietekmēts displeja kalpošanas laiks. Ieteicams atskaņot dinamiskos video kā galveno funkciju;
Izmantojot LED displeja produktu, jaudu nevar nepārtraukti ieslēgt un izslēgt. Abas operācijas jānodala vismaz ar 1 minūti.
☆ Neprofesionāļiem ir aizliegts pieskarties LED displeja lielā ekrāna iekšējām shēmām, lai izvairītos no elektriskās strāvas trieciena vai ķēdes bojājumiem.
Piesardzības pasākumu tīrīšana
Regulāra tīrīšana un apkope: pēc tam, kad LED displeja ekrāns ir izmantots ilgu laiku, ekrānā uzkrājas vairāk putekļu un lietus pēdas, kurai nepieciešama regulāra un savlaicīga tīrīšana, lai novērstu skatu efekta ietekmēšanu;
Ja notīrāt moduļa virsmu, lūdzu, izmantojiet mīkstu suku un viegli to notīriet. Nelietojiet nevienu šķidru vielu, lai notīrītu LED moduļa virsmu, pretējā gadījumā LED lampas lodītes var sabojāt;
Pareizi noslaucīšana: LED displeja ekrāna liela ekrāna virsmu var noslaucīt ar spirtu, vai arī putekļu noņemšanai var izmantot suku vai putekļsūcēju. Nejauciet to tieši ar mitru drānu.
Mitruma izturības un uzglabāšanas prasības
Uzglabāšanas temperatūras prasības: Apkārtējā temperatūra -40 grāds ir mazāks vai vienāds ar t zemāku vai vienāds ar 60 grādiem pēc vakuuma iesaiņojuma atvēršanas, LED produkts jāuzglabā vidē ar temperatūru<30℃ and a humidity <60%;
Saskaņā ar displeja ekrāna un vadības daļas vides apstākļiem, vajadzības gadījumā izvairieties no kukaiņu kodumiem un novietojiet žurku atgrūšanu;
LED displeja ekrānus nevar izslēgt ilgu laiku. Augsta mitruma vidē, ja ekrāns nav izmantots ilgāk par 3 dienām, iepriekšējas uzkarsēšanas metode jāizmanto katru reizi, kad tiek ieslēgts ekrāns: 30%-50}%spilgtuma uzkarsē 4-8 stundām, un pēc tam pielāgo normālu spilgtumu (80%-100%), lai to izmantotu, lai to noņemtu, lai to noņemtu. Ja ekrāns nav izmantots ilgāk par 7 dienām, iepriekšējas uzkarsēšanas metode jāizmanto katru reizi, kad tiek ieslēgts ekrāns: 30%-50%spilgtuma uzkarsē vairāk nekā 12 stundas, un pēc tam pielāgo normālai spilgtumam (80%~ 100%), lai aizdedzinātu ekrānu, lai noņemtu mitrumu, lai nebūtu abnormalitātes, ja to lieto. LED lielais ekrāns regulāri jāpārbauda normālai darbībai, un bojātā ķēde jāremontē vai jānomaina laikā. Galvenais vadības dators un citi saistītie aprīkojums jāievieto gaisa kondicionētā un putekļainajā telpā, lai nodrošinātu datora un stabila darbību ventilāciju un siltumu. Neprofesionāļiem ir aizliegts pieskarties ekrāna iekšējai shēmai, lai izvairītos no elektriskās strāvas trieciena vai ķēdes bojājumiem. Ja rodas problēma, profesionāļiem ir jālūdz to labot.
